VILKÅR OG BETINGELSER

GENEREL INFORMATION

www.kinraden.com ejes og drives af KINRADEN ApS. og er registreret i Danmark.

KINRADEN
Møntergade 3D
1116 København
Danmark
CVR: DK-36550414
Mail: info@kinraden.com

Disse vilkår og betingelser gælder for køb foretaget på kinraden.com

 

BETALING

Vi accepterer Visa, Mastercard, Dankort, Maestro, JCB, American Express og Diners Club. Vi accepterer også betalingsmetoder som Apple Pay, MobilePay, Klarna og PayPal.

Når du har afgivet en ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse på e-mail. Købsbeløbet vil blive trukket fra din konto, når din ordre afsendes.

Du bekræfter, at det kredit-/betalingskort, der bruges, er dit, eller at du specifikt er blevet godkendt af kortejeren til os det. Alle kredit-/betalingskortindehavere er underlagt valideringstjek og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af ​​dit betalingskort nægter at godkende betaling til KINRADEN, er vi ikke ansvarlige for eventuel forsinkelse eller manglende levering.

Alle ordrer sendes DDP - Leveret toldbetalt - hvilket betyder, at alle skatter og importafgifter er inkluderet i den endelige pris, du ser ved kassen.

Vi bruger Stripe til at håndtere betaling. www.kinraden.com sikrer sikre online transaktioner ved hjælp af eksisterende protokoller. Oplysninger om kortnumre og betalingsprocesser opbevares ikke på webstedet www.kinraden.com, men på det sikre websted, der drives af vores bank. Så vidt det er muligt, sørger vi for at holde oplysningerne om din ordre og betaling sikre.

 

ORDREBEKRÆFTELSE OG LEVERING

Når du har afgivet din ordre på hjemmesiden, modtager du en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Medmindre du annullerer din ordre, vil accept af din ordre blive gennemført, når vi e-mailer dig for at bekræfte, at din pakke er blevet afsendt.

Din ordre vil normalt blive afsendt inden for 3 hverdage. Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage.

Du kan følge din ordre på et link sendt til dig i e-mailen, der bekræfter, at din pakke er blevet afsendt.

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordre til Danmark.

 

RETUR OG BYTTE

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked om dette via e-mail hurtigst muligt og senest 30 dage efter modtagelse af din ordre. Varen du ønsker at returnere må ikke vise tegn på brug, i dens originale emballage og inklusive købsbevis.

Specialfremstillede eller tilpassede varer kan ikke returneres.

Du afholder omkostningerne ved returnering af varerne, og vi anbefaler, at du forsikrer din returpakke. Vi modtager ikke pakker sendt efter efterkrav.

Alle reklamationer vedrørende beskadigede varer skal fremsættes straks og senest 7 dage efter varens ankomst.

Sådan returnerer du en vare:

1. Send os en e-mail på customerservice@kinraden.com med angivelse af dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere.

2. Print denne returseddel, udfyld og læg den sammen med smykket, som du returnerer.

3. Pak din pakke forsvarligt ind for at undgå skader under forsendelsen. Send venligst inklusiv faktura til

KINRADEN
Møntergade 3D
1116 København
Danmark

4. Din tilbagebetaling vil blive krediteret direkte til din oprindelige betalingsmetode. Du vil modtage en e-mail fra os, der bekræfter, at dit køb er blevet refunderet.

 

RET TIL AT KLAGE

Hvis du ønsker at klage over en vare købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice på customerservice@kinraden.com

Du kan også klage via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark eller online via www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger, der bor i et andet EU-land, kan du også bruge Europa-Kommissionens online klageregister ved at bruge følgende link: http://ec-europa.eu/odr . Ved indgivelse af klagen skal du oplyse vores e-mailadresse info@kinraden.com .

 

KLARNA

For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder, kan vi i kassen videregive dine personlige data i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, for at Klarna kan vurdere, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine personlige data, der overføres, behandles i overensstemmelse med Klarnas egen fortrolighedserklæring .

 

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Se vores privatlivspolitik .

COOKIES

På www.kinraden.com bruges cookies til at indsamle oplysninger om alle besøg for at forbedre brugeroplevelsen, evaluere webstedets ydeevne og målrette markedsføringskampagner. En cookie er en lille datafil, som vi placerer på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg på vores hjemmeside og for at genkende din computer.

En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

GÆLDENDE LOV OG JURISDIKTION

Indkøb af varer på www.kinraden.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

 

 

VILKÅR OG BETINGELSER FOR FORUDBESTILLING

Tak fordi du valgte KINRADEN. For at forbedre din købsoplevelse tilbyder vi forudbestilling, så du kan sikre dig dine mest eftertragtede stykker og størrelser, før de forsvinder fra vores lager. Nedenfor finder du de vilkår og betingelser, der vedrører forudbestillinger og bestillingsvare:

• Vores forudbestillingsmulighed betyder, at det ønskede produkt enten ikke er på lager i øjeblikket eller er omhyggeligt udformet til at opfylde dine krav.
• Du kan afgive en forudbestilling med samme lethed som en almindelig bestilling, hvilket garanterer reservationen af ​​dine elskede stykker og størrelser, og sikrer, at de ikke glider igennem dig.
• Håndteringen af ​​forudbestillinger og bestillingsvare administreres under samme processer og betingelser som vores standardordrer.
• I tilfælde af flere forudbestillinger med varierende leveringstidslinjer, vil hele din ordre blive afsendt, når alle varer er klargjort til forsendelse, med den seneste planlagte afsendelsesdato.
• Når du har gennemført en forudbestilling online eller i vores butik, behandler vi købstransaktionen, opkræver din valgte betalingsmetode og sender dig en kvitteringsbekræftelse for din ordre.
• En e-mail vil blive sendt til dig, så snart din forudbestilte vare er klar til sin rejse til dit dørtrin.

• Forudbestilling giver dig mulighed for at sikre dine udvalgte stykker og størrelser, hvilket reducerer risikoen for, at varer bliver udsolgt kort efter, de er opført online eller i vores butik.
• Stor efterspørgsel på visse varer resulterer ofte i, at forudbestillinger bliver udsolgt, før det fysiske lager ankommer.

• Produktionstiden kan variere, og den vil være specificeret i produktbeskrivelsen.
• Selvom vi gør vores bedste for at fremskynde din ordre, er KINRADEN Jewelry ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser, der kan opstå under produktionen eller forsendelsesprocessen. Vær sikker på, vi vil gøre alt for at få din vare til dig så hurtigt som muligt.

• Forudbestillinger kræver betaling ved kassen.

Sørg for, at du har læst og forstået alle de betingelser, der er beskrevet her, før du afgiver dine ordrer. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere afklaring, så tøv ikke med at kontakte os.