SOINS & RÉPARATION

GUIDE D’ENTRETIEN KINRADEN

Il est facile de prendre soin de vos bijoux d’exception, mais veuillez suivre ces quelques consignes simples. Après les avoir portés, utilisez un chiffon doux pour nettoyer rapidement vos bijoux et enroulez délicatement les chaînes en métal avant de les remettre dans leur écrin. Traitez vos diamants en grenadille Mpingo avec de la cire d’abeille naturelle de temps à autre, et profitez de l’intensification progressive de leur lustre au fil du temps. N’oubliez pas de retirer vos bijoux avant de prendre une douche ou un bain, de nager, ou d’entrer dans un jacuzzi, un sauna ou un hammam – et évitez toujours : l’eau, le savon, le parfum, le maquillage, les huiles, les produits chimiques et les surfaces dures susceptibles de rayer vos bijoux.

SERVICE DE RÉPARATION

La réparation est une partie importante de l’économie circulaire et nous serons heureux de vous aider si vos bijoux sont endommagés. Nous offrons une garantie de 24 mois sur tous les bijoux KINRADEN, et nous les réparerons gratuitement si vous constatez un défaut de produit ou une casse pendant cette période, pour autant que les dommages soient survenus dans le cadre d’une utilisation normale. Si la garantie de 24 mois est expirée, nous proposons un service de réparation payant à Copenhague. Vous recevrez un devis pour le prix de la réparation, que vous devrez confirmer avant que nous ne commencions le travail. Nous vous recommandons de toujours nous envoyer un e‑mail expliquant le problème à info@kinraden.com avant d’envoyer vos bijoux par la poste.

Veuillez envoyer vos bijoux et votre preuve d’achat à :

KINRADEN

Møntergade 3D

1116 Copenhague

Danemark